Businessknigge = Auftrittskompetenz «live»
In praxisorientierten Workshops mit vielen praktischen Übungen aus Ihrem Alltag lernen die Teilnehmenden den aktuellen Businessknigge.
Das sichere Anwenden der zeitgemässen Umgangsformen stärkt Ihre Mitarbeitenden im multi- und interkulturellen Auftreten.
Bei Kundengesprächen und -events wirken sie souverän und sicher. Das gewährleistet den wirtschaftlichen Erfolg.
Gelebte Kundennähe? Alpha Salestraining wirkt immer.
Wählen Sie Inhalte und Dauer
Referat: Dauer 1 bis 2 Stunden
Referat und praktische Übungen: Dauer 1/2 Tag
Referat, praktische Übungen und Ihre Fallbeispiele: Dauer 1 Tag
Inhalte: Wählen Sie!
Allgemein angewandte Umgangsformen im Geschäftsalltag
Konstruktive, interne Zusammenarbeit
Inter- und multikulturelle Zusammenarbeit im In- und Ausland
Vom Begrüssen, Empfangen, Vorstellen bis zum Verabschieden
Etikette für Geschäftsleute im internen oder externen Umfeld
Tischregeln, Kleiderregeln
Adressatengerechte Kommunikation
Du oder Sie?
Was verpönt ist…
Professioneller Small Talk
Regeln im Umgang von Telefongesprächen
Verhalten im Trauerfall, bei freudigen Ereignissen
Verhaltenskodexe firmenspezifisch
Verschiedene Regeln zu den Umgangsformen im Privatalltag
Ob in der eigenen Firma, beim Kunden selbst oder beim Restaurantbesuch, der erste Kontakt und weitere Eindrücke, die Sie hinterlassen, entscheiden oft über Erfolg oder Misserfolg Ihrer geschäftlichen Beziehungen. Sie lernen auf praxisorientierte und interessante Art und Weise den modernen Knigge mit den zeitgemässen Umgangsformen kennen. Nach dem Workshop wissen Sie konkret, wie Sie mit Menschen im geschäftlichen und privaten Umfeld nach den aktuellen Verhaltensregeln umgehen. Sie verhalten sich bei Kundengesprächen und Veranstaltungen sicherer und natürlicher.
